賛(さん)辞(じ)

従(じゅう)業(ぎょう)員(いん)も一(いっ)緒(しょ)に顧(こ)客(きゃく)からの賛(さん)辞(じ)の言(こと)葉(ば)を読(よ)むことができた。

• พนักงานก็ได้อ่านคำชมจากลูกค้าไปพร้อมๆ กันด้วย

避(さ)けなければならないもう一(ひと)つのことは、過(か)剰(じょう)に賛(さん)辞(じ)を使(つか)うことである。

• อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงคือการใช้คำชมที่มากเกินไปครับ

誰(だれ)もが賛(さん)辞(じ)を耳(みみ)にするのは好(す)きであるが、過(か)剰(じょう)な賛(さん)辞(じ)は誠(せい)実(じつ)さを感(かん)じさせないという逆(ぎゃく)の効(こう)果(か)をもつ。

• ทุกคนชอบที่จะได้รับคำชม แต่การได้รับคำชมที่มากเกินไปกลับให้ผลตรงกันข้าม คือทำให้รู้สึกว่าไม่จริงใจ