客(きゃく)先(さき)

客(きゃく)先(さき)で携(けい)帯(たい)電(でん)話(わ)を使(つか)ってはならない。

• Jangan menggunakan telefon bimbit di premis pelanggan.

客(きゃく)先(さき)で失(しつ)礼(れい)なことを言(い)ってはいけないから、言(こと)葉(ば)遣(づか)いには気(き)をつけるように心(こころ)がけています。

• Oleh sebab saya tidak boleh bercakap perkara yang kurang sopan kepada pelanggan, saya sentiasa berusaha untuk menjaga penggunaan bahasa saya.

「客(きゃく)先(さき)に返(へん)信(しん)したのか？」「あっ、すっかり忘(わす)れてました」「早(はや)く出(だ)しとけよ。『すっかり忘(わす)れてました』なんて書(か)くんじゃないぞ。『返(へん)信(しん)が遅(おそ)くなってしまい、大(たい)変(へん)失(しつ)礼(れい)しました』だからな。頼(たの)むぞ」「はい」

• “Dah balas e-mel kepada pelanggan?” “Ah, saya betul-betul terlupa.” “Cepat hantar. Jangan tulis ‘saya betul-betul terlupa’. Tulisnya ‘Mohon maaf atas kelewatan membalas e-mel ini’. Faham?” “Baik.”