クレーム

客(きゃく)が店(みせ)にクレームをつけた。

• ลูกค้าตำหนิร้านค้า

サービスが悪(わる)かったのでクレームをつけた。

• เพราะบริการไม่ดี ผมจึงร้องเรียนไปครับ

急(きゅう)なクレーム対(たい)応(おう)とっさに、上(じょう)司(し)に相(そう)談(だん)した。

• เมื่อต้องรับมือกับข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นกะทันหัน ผมจึงรีบปรึกษาหัวหน้าในทันที

顧(こ)客(きゃく)からのクレーム対(たい)応(おう)は丁(てい)寧(ねい)に行(おこな)うべきだ。

• ควรตอบรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างสุภาพ

顧(こ)客(きゃく)からのクレームは、必(かなら)ず記(き)録(ろく)に残(のこ)したまえ。

• กรุณาบันทึกข้อร้องเรียนจากลูกค้าไว้ทุกครั้งด้วย